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Parlez lentement
Ne répondez jamais immédiatement
Marchez avec les épaules en arrière
Ne demandez jamais ou ne mendiez jamais une prise de parole si nous vous n'êtes pas invité ou inclus
Souriiez avec les yeux plutôt qu'avec la bouche
Accepter volontairement ce qui n'est pas de votre contrôle ni de votre ressort
